學員利益無小事，我為學員辦實事。北京公交駕校牢固樹立為學員服務的宗旨意識，將“為學員辦實事”的理念融入到日常工作的方方面面、點點滴滴，切實為學員學車的不同需求排憂解難，用真心為學員做好每件事兒，用真情暖心守護學員利益，做服務學員的貼心人。
2023年6月1日，北京公交駕校再次隨機邀請10余名學員召開“學員座談會”，開展主題為：“以學員為焦點、淺談學車過程感受”的專題調研活動，通過線上問卷+現場座談的方式及時發現和查找出我們在各項工作中存在的不足與差距，用實際行動踐行集團公司“一路同行，一心為您”的品牌理念和“真誠于心 奉獻于行”的服務理念。后續我們將學員提出的各項問題建議采取有效的措施及時的補齊短板，進一步提升為學員辦實事的質量水平和學員學車的滿意度，向今后來到公交駕校學車的朋友們，提供更優質的服務！
會議伊始，北京公交駕校副總經理周雪緋同志首先向各位到場的畢業學員送上衷心的祝賀！并說道：“公交駕校作為老牌國企駕校，在70年的發展歷程中，始終堅守國企品質，并以學員的需求作為我們工作的指導方針。我們將定期開展學員座談會，通過與學員進行面對面交流，認真了解學員在學車過程當中遇到的不同問題和需求”。
本次座談會中向在場學員提出了以下幾點問題①大家為何選擇公交駕校，通過哪方面渠道了解的公交駕校；②在學車過程中對駕校的整體學車環境、培訓流程及教練員的服務狀況進行評價。
以問卷調查、面對面溝通的方式征求學員在學車過程中的整體學車體驗及對本企業的意見、建議，切實為學員辦實事，努力提高駕校的教學質量與服務品質。
本次座談會上，學員們依次發言，分享了各自在公交駕校學車過程中的點點滴滴。有學員表揚教練員們耐心、負責的匠心精神，對駕校的整體服務給予了充分的肯定，還有學員通過自身的學車感受對駕校提出了寶貴的建議，并送上祝福，希望公交駕校越辦越好。
會后周雪緋副總經理組織培訓考試部、市場營銷部等部室領導對學員提出的需求和建議做了重點工作部署，要求相關業務部門將學員的需求和建議始終作為工作重點，壓緊壓實責任，做實做細工作，盡全力滿足學員們的需求，切實為學員辦實事。周雪緋副總經理還表示，學員座談會不僅搭建了公交駕校與學員們溝通交流的服務平臺，還增進了學員們與企業之間的相互了解和信任，對于維系好公交駕校與學員們之間的聯系紐帶具有重要意義。公交駕校將繼續貫徹“不僅享受服務更能學到技術”的服務理念，傾聽學員心聲，回應學員關切，以解決學員在學車過程當中的實際問題為出發點，不斷增強學員們對我校的認同感、歸屬感和幸福感，扎實推進我校“為學員辦實事”走深走實，切實保障學員的學車體驗，始終堅持為社會培養知法、守法、重安全、講文明、駕駛技術全面的合格駕駛人為己任。
